Основната цел на обучението е да ви запознае с:

• Същността на комуникацията и комуникационния процес;
• Особеностите на различните видове комуникация;
• Активно слушане и даване на обратна връзка;
• Невербална комуникация;
• Ефективни писмени комуникации;
• Преодоляване на основните комуникационни бариери и грешки в комуникацията;
• Асертивност, убедителност и техники за убеждаване;
• Типове хора и общуване

Обучението е предназначено за:

• Супервайзори и мениджъри на отдели и екипи;
• Служители и търсещи работа лица;
• Мениджъри, специалисти и консултанти по УЧР;
• Преподаватели;
• Студенти;
• Всички, които биха искали да развият и усъвършенстват комуникативните си умения.

В края на обучението Вие ще знаете и умеете: как да установите ефективна комуникация на работното място; как да  слушате активно и да давате конструктивна обратна връзка, как да прилагате спецификите и да извлечете максимума от различните видове комуникации, как да предавате коректни послания и да използвате успешно езика на тялото си в комуникационен процес, а също и да разпознавате правилно чуждите мимики и жестове; как да се справите с често срещаните комуникационни бариери и грешки; как да бъдете асертивни, да се аргументирате ефективно и да прилагате най-подходящия според целта и конкретната ситуация подход за убеждаване на отсерещната страна.